障害情報

2018/06/11(月)

(解消済み)一部の端末からのアクセス不具合について(6/11)

いつもサイボウズLiveをご利用頂きありがとうございます。

一部の端末・WebブラウザからサイボウズLiveへのアクセスに障害が発生しておりました。
大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

■障害発生期間
2018年6月9日(土)23:44 〜 6月11日(月)12:05(JST)

■障害の現象
障害発生期間中、以下のような方法でサイボウズLiveへアクセスできなくなっていました。
・Android 4xで利用するサイボウズLiveアプリ
・フィーチャーフォンによる接続
・Internet Explorer 10 以下
・Mac OS Safari 6 以下

■障害の原因と対応
6月10日に実施したセキュリティ対策の作業に不具合がありました。
適切な状態に設定を変更し再適用を行いました。

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